Versand
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die über den Online-Shop von Jacuzoo (https://Jacuzoo.shop) bestellt werden
Mit einer Bestellung erkennen Sie diese Versandbedingungen als verbindlich an
Die Versandbedingungen gelten für alle Kunden, die innerhalb Deutschlands und der EU bestellen, sofern nicht anders angegeben
2. Anbieterinformationen
Verantwortlich für Versand und Lieferung ist:
Jacuzoo
Adresse: Wilhelmstraße 15, 10963 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (163) 572 07 33
E-Mail: support@Jacuzoo.shop
Für Fragen oder Probleme mit dem Versand können Kunden jederzeit die oben genannten Kontaktdaten nutzen
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, sofern die Bestellung korrekt und vollständig ist
Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, Verzögerungen sind in Ausnahmefällen möglich
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versandbestätigung
Internationale Lieferzeiten können abweichen und werden im Checkout oder auf Anfrage individuell angegeben
Verzögerungen aufgrund von Feiertagen, Streiks, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen sind möglich
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt und vor Abschluss der Bestellung bestätigt
Standardversand innerhalb Deutschlands ist für Bestellungen über einem bestimmten Betrag kostenlos, ansonsten fallen die angegebenen Versandkosten an
Internationale Versandkosten richten sich nach Zielort und Versanddienstleister
6. Versanddienstleister
Jacuzoo nutzt renommierte Versanddienstleister, um die sichere Lieferung der Produkte zu gewährleisten
Zu den Partnern gehören nationale und internationale Paketdienste
Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar
7. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Rechnungs- oder Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass die Angaben korrekt und vollständig sind
Änderungen der Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen
8. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer
Über die Sendungsverfolgung können Kunden den Status der Lieferung in Echtzeit einsehen
Bei Problemen mit der Zustellung ist der Kundenservice von Jacuzoo über support@Jacuzoo.shop oder +49 (163) 572 07 33 erreichbar
9. Unzustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aus Gründen, die nicht von Jacuzoo zu vertreten sind, nicht zugestellt, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt
In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für erneuten Versand
Es wird empfohlen, bei längerer Abwesenheit eine alternative Lieferadresse oder Abgabemöglichkeit anzugeben
10. Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über
Jacuzoo haftet für Schäden oder Verluste während des Versands nur, soweit sie vom Versanddienstleister oder durch unsachgemäße Verpackung verursacht wurden
Kunden sind verpflichtet, die Ware bei Empfang auf sichtbare Schäden zu prüfen und Schäden sofort zu melden
11. Internationale Versandbedingungen
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten zusätzliche Bestimmungen und Lieferzeiten
Der Kunde ist verantwortlich für Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben im Zielland
Jacuzoo informiert nach besten Kräften über zu erwartende Versandzeiten, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zollkontrollen oder nationale Postdienste
12. Rücksendung im Rahmen des Versands
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
Kostenlose Rücksendung gilt nur für Rücksendungen gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Details zur Rücksendung finden Kunden unter: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
13. Kontakt für Versandfragen
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
Jacuzoo
Adresse: Wilhelmstraße 15, 10963 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (163) 572 07 33
E-Mail: support@Jacuzoo.shop
Unser Kundenservice unterstützt bei Sendungsverfolgung, Lieferproblemen oder Rücksendungen
14. Änderungen der Versandbedingungen
Jacuzoo behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft
Durch Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen erkennen Kunden die aktualisierten Bedingungen an